Les informations qui comptent
Concentrez-vous sur le problème vécu, le contexte d’achat, les alternatives utilisées, les objections, le budget et les canaux par lesquels le client cherche une solution.
Valider le persona
Interrogez des personnes appartenant réellement au segment. Cherchez les mots qu’elles utilisent, les problèmes récurrents et les comportements actuels.
Faire évoluer la cible
Votre première cible n’est pas définitive. Si les entretiens montrent un segment plus urgent ou plus facile à atteindre, adaptez votre positionnement.
QUESTIONS FRÉQUENTES
À retenir
Combien de personas créer ?
Au lancement, un segment prioritaire bien compris vaut souvent mieux que cinq personas superficiels.